Preguntas frecuentes
Las preguntas más frecuentes de los compradores, con respuestas breves. Los valores propios de un producto se leen siempre junto con su documento.
¿VOA es diferente de NEWSOUL y FRIGG?
Sí. VOA convierte dos fuentes de material en su propia estructura de productos para tareas de limpieza y secado. La información y los documentos de las otras marcas no se trasladan por sí solos a los productos VOA.
¿Cuál es la diferencia principal entre VOA BIO y VOA ECO?
VOA BIO se centra en estructuras naturales y de base biológica y en una vía de fin de vida propia de cada producto; VOA ECO en microfilamento, contenido reciclado y uso repetido. Las afirmaciones de una línea no se trasladan a la otra; cada afirmación corresponde al documento del producto.
¿A qué producto se aplican los valores de absorción o lavado?
Solo al producto que corresponde al informe. El valor se muestra en la página de ese producto junto con el método de medición y la muestra; el valor de un producto no se generaliza a toda la gama VOA.
¿Se pueden lavar todos los productos a la misma temperatura?
No. La temperatura, los ciclos y el secado se indican por separado en las instrucciones de cuidado de cada producto.
¿Pueden los productos entrar en contacto directo con alimentos?
Solo en un producto cuyo expediente de material y conformidad esté completo. Se indica aparte en la página de ese producto; si no se indica, no se presupone el contacto con alimentos.
¿Se pueden usar con un desinfectante?
El producto químico, la concentración, el tiempo de contacto y la compatibilidad con el paño deben verificarse juntos. Un paño por sí solo no es un desinfectante.
¿Un código de color garantiza la higiene por sí solo?
No. El área de uso, la frecuencia de cambio, el lavado, el secado y el almacenamiento se definen con el procedimiento del centro. Los roles rojo, azul, verde y amarillo son una propuesta inicial que fija el plan de higiene del centro.
¿Se puede tirar un producto compostable en la naturaleza?
No. Se siguen un entorno controlado, la infraestructura local de residuos y las instrucciones del producto. Una afirmación de fin de vida solo es válida con el documento del producto VOA BIO correspondiente.
¿Es posible la marca blanca (private label)?
Sí. La tecnología, la medida, el color, la impresión, el envase y el alcance de las pruebas se definen con el formulario de proyecto; la cantidad mínima y el plazo se confirman en la oferta.
¿Cómo solicito una muestra?
Elige la opción y la cantidad en la página del producto para iniciar la solicitud, o rellena directamente el formulario. Puedes pedir un juego de muestras estándar o por tarea; el equipo de OPIA ECO revisa las solicitudes.
Si tu pregunta no tiene respuesta aquí, escríbenos mediante el formulario de solicitud.