Perguntas frequentes
As perguntas mais frequentes dos compradores, com respostas curtas. Os valores próprios de um produto leem-se sempre com o respetivo documento.
A VOA é diferente da NEWSOUL e da FRIGG?
Sim. A VOA transforma duas fontes de material na sua própria estrutura de produtos para tarefas de limpeza e secagem. A informação e os documentos das outras marcas não passam automaticamente para os produtos VOA.
Qual é a principal diferença entre VOA BIO e VOA ECO?
A VOA BIO centra-se em estruturas naturais e de base biológica e num percurso de fim de vida próprio de cada produto; a VOA ECO em microfilamento, conteúdo reciclado e uso repetido. As alegações de uma linha não passam para a outra; cada alegação corresponde ao documento do produto.
A que produto se aplicam os valores de absorção ou lavagem?
Apenas ao produto correspondente ao relatório. O valor é apresentado na página desse produto com o método de medição e a amostra; o valor de um produto não se generaliza a toda a gama VOA.
Todos os produtos podem ser lavados à mesma temperatura?
Não. A temperatura, os ciclos e a secagem são indicados em separado nas instruções de cuidado de cada produto.
Os produtos podem entrar em contacto direto com alimentos?
Apenas num produto cujo processo de material e conformidade esteja completo. Isso é indicado à parte na página desse produto; se não for indicado, o contacto com alimentos não se presume.
Podem ser usados com um desinfetante?
O produto químico, a concentração, o tempo de contacto e a compatibilidade com o pano devem ser verificados em conjunto. Um pano, por si só, não é um desinfetante.
Um código de cor garante a higiene por si só?
Não. A área de uso, a frequência de substituição, a lavagem, a secagem e o armazenamento definem-se com o procedimento das instalações. Os papéis vermelho, azul, verde e amarelo são uma proposta inicial, fixada pelo plano de higiene das instalações.
Um produto compostável pode ser deitado na natureza?
Não. Seguem-se um ambiente controlado, a infraestrutura local de resíduos e as instruções do produto. Uma alegação de fim de vida só é válida com o documento do produto VOA BIO em causa.
É possível marca própria (private label)?
Sim. Tecnologia, medida, cor, impressão, embalagem e âmbito das provas definem-se com o formulário de projeto; a quantidade mínima e o prazo confirmam-se na proposta.
Como peço uma amostra?
Escolha a opção e a quantidade na página do produto para iniciar o pedido, ou preencha diretamente o formulário. Pode pedir um conjunto de amostras padrão ou por tarefa; os pedidos são analisados pela equipa OPIA ECO.
Se a sua pergunta não tiver resposta aqui, escreva-nos pelo formulário de pedido.