الأسئلة الشائعة
أكثر الأسئلة التي يطرحها المشترون مع إجابات قصيرة. تُقرأ القيم الخاصة بأي منتج دائمًا مع وثيقة ذلك المنتج.
هل تختلف VOA عن NEWSOUL وFRIGG؟
نعم. تحوّل VOA مصدرين للمواد إلى بنية منتجات خاصة بها لمهام المسح والتجفيف. لا تنتقل معلومات منتجات العلامات الأخرى ووثائقها تلقائيًا إلى منتجات VOA.
ما الفرق الأساسي بين VOA BIO وVOA ECO؟
تركّز VOA BIO على البنى الطبيعية والحيوية ومسار نهاية استخدام خاص بكل منتج؛ وتركّز VOA ECO على الألياف الدقيقة والمحتوى المعاد تدويره والاستخدام المتكرر. لا تُنقل ادعاءات خط إلى الآخر؛ وكل ادعاء يطابق وثيقة المنتج المعني.
على أي منتج تنطبق قيم الامتصاص أو الغسل؟
فقط على المنتج المطابق للتقرير. تُعرض القيمة في صفحة ذلك المنتج مع طريقة القياس والعينة؛ ولا تُعمَّم قيمة منتج واحد على كامل مجموعة VOA.
هل يمكن غسل جميع المنتجات بدرجة الحرارة نفسها؟
لا. تُذكر درجة الحرارة والدورات والتجفيف بشكل منفصل في تعليمات العناية الخاصة بكل منتج.
هل يمكن أن تلامس المنتجات الطعام مباشرة؟
فقط للمنتج الذي اكتمل ملف مواده ومطابقته. يُذكر ذلك بشكل منفصل في صفحة المنتج؛ ولا يُفترض التلامس مع الطعام لمنتج لم يُذكر فيه ذلك.
هل يمكن استخدامها مع مطهّر؟
يجب التحقق معًا من المادة الكيميائية والتركيز ومدة التلامس وتوافقها مع القماش. القماشة وحدها ليست مطهّرًا.
هل يحقق ترميز الألوان النظافة وحده؟
لا. تُحدَّد منطقة الاستخدام وتكرار الاستبدال والغسل والتجفيف والتخزين مع إجراءات المنشأة. أدوار الأحمر والأزرق والأخضر والأصفر اقتراح أولي تحسمه خطة النظافة في المنشأة.
هل يمكن رمي منتج قابل للتسميد في الطبيعة؟
لا. تُتَّبع بيئة خاضعة للرقابة والبنية المحلية للنفايات وتعليمات المنتج. ولا يصح ادعاء نهاية الاستخدام إلا مع وثيقة منتج VOA BIO المعني.
هل يمكن التصنيع بعلامة خاصة (Private label)؟
نعم. تُحدَّد التقنية والمقاس واللون والطباعة والتغليف ونطاق الأدلة عبر نموذج المشروع؛ ويُؤكَّد الحد الأدنى للكمية ومدة التسليم في مرحلة عرض السعر.
كيف أطلب عينة؟
اختر الخيار والكمية في صفحة المنتج لبدء الطلب، أو املأ نموذج الطلب مباشرة. يمكنك طلب مجموعة عينات قياسية أو حسب المهمة؛ ويراجع فريق OPIA ECO الطلبات.
إذا لم تجد إجابة سؤالك هنا، فاكتب إلينا عبر نموذج الطلب.