Questions fréquentes
Les questions les plus fréquentes des acheteurs, avec des réponses courtes. Les valeurs propres à un produit se lisent toujours avec son document.
VOA est-il différent de NEWSOUL et FRIGG ?
Oui. VOA transforme deux sources de matière en sa propre structure de produits pour les tâches d’essuyage et de séchage. Les informations et documents des autres marques ne s’appliquent pas d’eux-mêmes aux produits VOA.
Quelle est la principale différence entre VOA BIO et VOA ECO ?
VOA BIO mise sur des structures naturelles et biosourcées et une fin de vie propre à chaque produit ; VOA ECO sur le microfilament, le contenu recyclé et l’usage répété. Les allégations d’une gamme ne s’appliquent pas à l’autre ; chaque allégation correspond au document du produit concerné.
À quel produit s’appliquent les valeurs d’absorption ou de lavage ?
Uniquement au produit correspondant au rapport. La valeur figure sur la page de ce produit avec la méthode de mesure et l’échantillon ; la valeur d’un produit n’est pas généralisée à toute la gamme VOA.
Tous les produits peuvent-ils être lavés à la même température ?
Non. La température, les cycles et le séchage sont indiqués séparément dans les consignes d’entretien de chaque produit.
Les produits peuvent-ils entrer en contact direct avec des aliments ?
Uniquement pour un produit dont le dossier matière et conformité est complet. C’est indiqué à part sur la page du produit ; sinon, le contact alimentaire n’est pas présumé.
Peuvent-ils être utilisés avec un désinfectant ?
Le produit chimique, la concentration, le temps de contact et la compatibilité avec la lavette doivent être vérifiés ensemble. Une lavette seule n’est pas un désinfectant.
Un code couleur assure-t-il à lui seul l’hygiène ?
Non. Zone d’usage, fréquence de remplacement, lavage, séchage et stockage se définissent avec la procédure du site. Les rôles rouge, bleu, vert et jaune sont une proposition de départ, fixée par le plan d’hygiène du site.
Un produit compostable peut-il être jeté dans la nature ?
Non. On suit un environnement contrôlé, l’infrastructure locale des déchets et les consignes du produit. Une allégation de fin de vie n’est valable qu’avec le document du produit VOA BIO concerné.
Le private label est-il possible ?
Oui. Technologie, dimension, couleur, impression, conditionnement et portée des preuves se définissent avec le formulaire de projet ; quantité minimale et délai sont confirmés au devis.
Comment demander un échantillon ?
Choisissez l’option et la quantité sur la page produit pour lancer la demande, ou remplissez directement le formulaire. Vous pouvez demander un jeu d’échantillons standard ou par tâche ; les demandes sont examinées par l’équipe OPIA ECO.
Si votre question n’a pas de réponse ici, écrivez-nous via le formulaire de demande.