Gizlilik ve kişisel veriler

Veri sorumlusu

Bu sitede kişisel verileriniz aşağıdaki şirket tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenir.

Unvan

OPIA ECO Medikal Tekstil A.Ş.

Adres

Organize Sanayi Bölgesi Mah. 15 Nolu Cadde No:7, 79000 Merkez/Kilis

E-posta

info@opia.eco

Siteyi gezerken

Sayfaları size ulaştırmak için barındırma altyapısı IP adresi, tarayıcı bilgisi ve istek zamanı gibi teknik bağlantı verilerini işler. Bu veriler sitenin güvenliği ve çalışması için meşru menfaat hukuki sebebine dayanarak kullanılır (KVKK md.5/2-f). Sitede analitik, reklam veya pazarlama amaçlı izleme yoktur.

Talep formu

Talep formuyla gönderdiğinizde adınız, e-posta adresiniz, şirketiniz, ülkeniz, talep seçimleriniz (talep konusu, miktar, hedef tarih, ihtiyaç detayları ve ürün seçicide belirttiğiniz yüzey, görev ve kullanım bağlamı), seçtiğiniz ürün satırı (ürün, varyant kodu, adet ve tercihler) işlenir; talebinizle birlikte kullandığınız sayfanın dili de saklanır. Talep, sitenin talep sistemine (Cloudflare altyapısındaki veritabanı) kaydedilir ve yalnız talebinizi yanıtlamak, teklif, numune veya iş birliği görüşmesini yürütmek için kullanılır (KVKK md.5/2-c ve f). Formun kötüye kullanılmasını önlemek için gönderimde Cloudflare Turnstile ile bir güvenlik doğrulaması yapılır; Cloudflare bu doğrulama için bağlantı bilgilerinizi işler. IP adresiniz talep kaydına yazılmaz; deneme sayısını sınırlamak için yalnız ondan türetilen anahtarlı bir özet on dakikalık bir süre için sayılır. Göndermeden önce indirdiğiniz özet cihazınızda kalır. Talebinizi bize e-postayla iletirseniz adınız, iletişim bilgileriniz ve mesajınız aynı amaçla işlenir.

Ziyaretçi sohbeti

Bu sitedeki asistana yazdığınızda mesajlarınızı, sayfa dilini ve konuşmayı tarayıcınıza bağlayan bir oturum çerezini (opia_visitor_voa, HttpOnly) işleriz. Konuşma başlamadan önce Cloudflare Turnstile ile bir güvenlik doğrulaması yapılır. Yanıtlar, bu sitede yayımlanan ürün ve makalelerden Cloudflare Workers AI ile üretilir; mesajlarınız modele yalnızca yanıtı üretmek için gönderilir. Konuşma, Cloudflare altyapısında sitenin kendi depolama alanında tutulur ve yedi gün sonra otomatik olarak silinir; «Sohbeti temizle» onu hemen siler. Sohbette kişisel veya gizli bilgi paylaşmayın; teklif için talep formunu kullanın.

Müşteri alanı

Müşteri alanı yalnız kurumunuz için açılmış hesaplarla kullanılır. Kurumsal e-posta adresiniz, giriş bilgileriniz ve müşteri alanında yürüttüğünüz talep, teklif ve destek kayıtları sözleşmenin kurulması ve ifası için işlenir (KVKK md.5/2-c). Oturumunuzu korumak için zorunlu oturum çerezleri kullanılır.

Aktarım ve barındırma

Site, müşteri alanı ve talep sistemi Cloudflare altyapısında çalışır; talep formundaki güvenlik doğrulaması da Cloudflare Turnstile ile yapılır. Bu nedenle veriler yurt dışındaki sunucularda işlenebilir (KVKK md.9). Sitede reklam veya pazarlama ortaklarına veri aktaran bir araç yoktur.

Saklama süresi

Talepler ve yazışmalar, talebiniz sonuçlanana ve iş ilişkisi sürdükçe saklanır; ticari yazışmalar için öngörülen yasal süre (Türk Ticaret Kanunu md. 82 uyarınca on yıl) dolduğunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir (KVKK md.7).

Haklarınız

KVKK md.11 uyarınca kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurunuzu aşağıdaki adrese iletebilirsiniz; başvurular KVKK md.13 uyarınca en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır: info@opia.eco